Política de reembolso

DEVOLUCIONES

 

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Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

No se aceptan devoluciones de productos, todas las ventas son finales.

Se pueden realizar reembolsos en los siguientes casos:

-          La mercancía llego dañada

-          Productos faltantes

Reembolsos:

Para ser elegible de un reembolso, por cualquiera de los motivos anteriores se debe presentar evidencia en video y fotografía, donde se vea claramente la primera apertura de la caja (sin modificaciones) y mostrando todos los productos recibidos y la condición física en la que llegaron.

Para completar su reembolso, también necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

* En caso de que el articulo llegue con leves daños que hagan posible que continúe en uso o en venta.

La solicitud de reembolso por articulo faltante se puede rechazar si se comprueba que el producto se envió correctamente de acuerdo a nuestro registro de video vigilancia.

También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso comunicándonos con usted y acordando un método para la devolución del pago correspondiente.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a GREEKROMASHOP@GMAIL.COM.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 

Regalos

Los artículos marcados como regalo no podrán ser elegibles para reembolso, devolución o cambio.